“EMC易倍官方网址手机APP下载”独家！国行Note7第四起事故用户采访实录：剧烈燃烧事故

本文摘要：编者按：2016年9月26日下午，微博用户@不杨家的杨家返 发文称之为自己的这台国行安全性版Note7再次发生电池事故，这也是首台国行安全性版Galaxy Note7（纸盒印有黑色小方块）再次发生的事故。

编者按：2016年9月26日下午，微博用户@不杨家的杨家返 发文称之为自己的这台国行安全性版Note7再次发生电池事故，这也是首台国行安全性版Galaxy Note7（纸盒印有黑色小方块）再次发生的事故。由于此前的几次Note7电池事故在各种因素的影响下，事态越发模糊不清，也让真凶显得扑朔迷离。在我们联系了此次事件的当事人后，获知现场留存原始，在同意本人表示同意得情况下，我们(公众号：)-爱搞机第一时间对其展开了现场采访。

（想要看Note7被焚毁的图片请求必要扯到文章末尾）以下牵涉到到谈话部分的内容皆为当事人现场国史，有录音可考究。笔者（莫昌佑）：你好，在专访之前你能非常简单的自我介绍一下吗？当事人：我的网名为@不杨家的杨家返，你可以称之为我为杨家返，我是一名疯狂自行车、数码发烧友，讨厌探寻新鲜、极客的东西。事发之前笔者：涉及的出售凭证你否有保有？能无法叙述一下，你的这台国行Galaxy Note7报废的时间、地点以及报废后的用于情况？杨家返：票据都在，订单号也有，都有。

我在京东上出售的，25日下午5点多报废，开机剩下大约50%的电量，我一旁改版完了系统，一旁iTunes应用于，改版完了后手机的电量变为了绿标。25号我在通宵离去屋子，到了26号凌晨4点左右，我才有时间摸手机，那个时候它还有11%的电，然后我就开始电池。再次发生经过杨家返：当时它正在电池（原装充电器、线），我半夜没睡，我的MacBook Pro在旁边实时，手机放到桌子上，因为我十分喜爱它的外观，所以我拿起它来看，然后忽然感觉手机变鼓，与此同时，一股黑烟喷到我的手指上，有些毛巾，我就把手机往前扔出去，我是坐着椅子，我长时间扔到，不有可能往我裤裆扔到，也会往地上了扔到，万一摔坏了怎么办，往前扔到恰好扔在了MacBook Pro的上，那个时间大约是6点10分左右。当时我想手机火烧了我的电脑，所以我又去拿了一下手机，不过毛巾到我了，我的手指还有被熏到的痕迹，所以手机就仍然在电脑上烧。

笔者：扔出去的时候手机还在电池？当时的环境是怎样的？你扔到完了手机后的第一时间是在做到什么？杨家返：当时还在电池，打趣，这里（USB Type-C接口处）十分毛巾，都差不多熔掉了，这里还有我的指纹。它烧完之后我忽了电池头，没拔这里（USB Type-C接口处），而且它把我的电脑毛巾到自动关机。

你有可能没有经历过锂电池这种情况，烟十分大，我当时被吓到，我不有可能再行去亚伯拉罕它，竟然它在电脑上烧起来，因为屋子里都是烟。因为当时三星这个事件，我有所保有，我担忧它不会去找（上门），我为了保有证据，第一时间去卧室拿了另外的手机来照片，拍完照片之后，我就上了三星官方寻找它们的400热线。笔者：也就是说你打电话的时候手机还在火烧？那你是过了多久才把电池头拔下来了？你还忘记吗？杨家返：应当是我拍电影完照之后，那个时候大约是自燃了5分钟左右，那个时候我的心情早已记起了，我坚信它早已烧完了，但是还有一些白烟，我还在发抖~然后我电话了三星400热线，我可以给你看下我电话电话的时间，手机（另一台）里还保有着通话记录，是6点21分打的电话。笔者：当时最开始它（Note7）是再行变鼓，起火，然后不会就感觉到毛巾，那我这样解读，严格来说它远比是发生爆炸，可以说道是自燃？燃烧？我可以这样形容吗？杨家返：由于它是聚合物锂电池，它不不存在BOOM，它没那么大的冷却，它是软袋的。

所以只不过所有的Note7都不不存在发生爆炸，但是大家都把它这么叫。笔者：只不过它不是那种BOOM的感觉，不像其它Note7事故那么夸张？杨家返：不是不是，但是用燃烧来形容又变得过于轻盈了，应当用轻微自燃来形容。笔者：你实在这次的Note7轻微自燃事故，是不是有可能是外界因素引发的？杨家返：房间里进了空调，关了门，有可能是受到宇宙电磁辐射的影响吧？ （具有嘲讽语气）先前杨家返：这里我要吐槽一下三星的这个400热线，我打了好几遍才以求转入到语音中的应急热线电话，联系三星后，客服说道等他们下班之后不会有人联系你，8点下班后不会有人联系，在相似9点的时候有电话打过来，是北京电话，说道是处置这个事情的人，想要决定人过来，回答了我的地址，我告诉他了他。

笔者：有联系过315、或者是一些国家质监部门吗？杨家返：没，因为我保有了证据。笔者：这个是你在京东出售的，当时你有主动联系过京东吗？杨家返：我主动联系过京东，我中午的时候才想要一起这个事，大约11点多吧。京东的客服专员尤其热心的和我谈这个，她们说道不会决定专员处置，她还说道不会急忙敦促三星过来处置。

后面我还联系了我的律师朋友，咨询意见。笔者：此前网上有用户回应，三星上门后不会强迫重复使用手机，你必要告诉他地址让他们上门，不会会有什么疑虑？杨家返：我当时回答过我的律师朋友，而且我身强力壮，我也不怕。笔者：你说道三星回答了你的地址，他们决定了人上门了吗？杨家返：当时北京的电话打过来，说道他们不会决定人上门处置，之后就再行没有联系过我。

下午3点的时候，有一个三星的专员来了这里。笔者：当时三星专员上门，他是怎么和你交流的？杨家返：他回应公司必须把手机重复使用，给我付款，拿去检验，再行......他说出的态度很好，穿著规整，彬彬有礼。我对他交流的态度十分失望。

我也十分解读我当时明确提出的表达意见远超过了他的权限范围。笔者：你当时明确提出了什么样的表达意见？杨家返：我指出三星作为一个大型企业应当肩负起它理应的责任，既然这个型号的手机有发生爆炸风险，为什么它还在出售，为什么说道早已安全性的出厂到我这还是炸伤的。所以我指出这个手机显然就不应买，你们应当停止销售，在此前提下我们才会晤这台手机回头三星的检测流程，而且这个检测必需在我的会见下展开。（杨家返回应当时自己说出的态度友好关系，当时讲话的内容大约是这个意思，因为不有可能100%复现当时说道过的话）然后三星专员回应很不解。

我当时也实在自己口气有些大，我想要了一个折衷的方案，期望三星公开发表这起事件的再次发生，并回应他们开始著手调查处置，我可以与三星一起展开事件的调查。三星专员回应，他必需回来三星汇报情况。笔者：不给他偷走手机的原因是什么？杨家返：首先，这是我的私人财产。

其次，三星在国内的电池事件中，有被报导上门擅自拿手机的不道德，而且之后的公开发表声明，将手机事故原因不属于外部冷却以及电磁炉冷却之说道，我担忧这次事件不会影响我个人的声誉问题。笔者：你MacBook现在早已无法长时间用于了吗？杨家返：可以开机，键盘早已损毁，我拒绝三星展开替换。三星专员说道可以老大我修理，或者是你自己修理后去找三星缺席。我不表示同意，因为我指出修理后的电脑在出售二手的时候是不会升值的，我只必须替换和我这台同配备的型号的就行了。

笔者：你和三星官方的交流只展开到了这一步，三星专员离开了后，三星官方还有联系过你吗？杨家返：没。笔者：你实在你这部手机拿回严重不足24小时的时间就再次发生了这样的事故，你是什么感觉？杨家返：我实在十分的黑色幽默。关于网友的批评笔者：你在微博否认自己的CHH论坛ID，有网友指出你此前在论坛发帖/回帖中，对三星的态度不过于友好关系，但却又出售了一台国行Galaxy Note7，你是怎么看的？杨家返：这说道的到底，但是并不阻碍三星作为一个高科技公司发售了一款本不应需要争夺战大屏智能手机王者宝座的Android系统旗舰手机。

在我读者、翻阅大量吐槽、评测内容之后，获知Note 7的屏幕展现出以及照片效果据信能秒杀新款iPhone。我作为一个资深的数码发烧友，着急党，在三星允诺早已发货安全性版后，我为什么无法尝试一下呢？我就是想要试一下，看下它有多好？笔者：有些网友注意到你的被烧数据线只有一面是白的，而另一面是红的，你回应怎么说明？杨家返：数据线是被黑烟熏过，没烧到那个地方，被粪的那面是白的。回在专访过程中，杨家返多次特别强调，他没展开外部冷却，这是一起自发性的手机轻微自燃事件。

至今为止，国行的Galaxy Note7事故早已再次发生了四起（不回避其中有人为生产事故的有可能），三星官方也在用比较大力的态度去处置，但是一直并未否认其在长时间销售的国行Note7不存在电池隐患。也期望这次的电池风波没影响到长时间销售的国行Note7，事已至此，无论是否是人为生产的事故还是电池自身的问题，三星都应当以最较慢、最大力、最有诚恳、最友好关系的态度去应付事件本身，并较慢的发布涉及信息，对于现在的三星而言，结果有可能没有那么最重要了。

事故Note7图片以下收到的图片皆取得杨家返本人的许可 杨家返在事发当时摄制的图片，可以看见被熏黑的手指以及黑烟过后的白烟仿真案发现场图原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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